Online mülakat nedir?
Online mülakat, uzaktan gerçekleştirirken ve iletişim teknolojisi aracılığı ile yapılan bir iş görüşmesidir. İletişim teknolojisi olarak video teknolojisi kullanılır. Video aracılığı ile mülakat soruları sorulur. Online iş görüşmesi sayesinde zamandan ve paradan kazanılmış olur.
Çağrı merkezi mülakatında ne sorulur?
Mülakat bilgilerinizi paylaşarak verilerin oluşmasına katkıda bulunabilirsiniz….Mülakat Soruları
- Daha önceki iş deneyimlerinden bahseder misin?
- Güçlü yönlerin neler?
- Bir önceki işinden neden ayrıldın?
- Geliştirmen gereken yönlerin neler?
- Kariyer hedeflerinden bahseder misin?
Simülasyon nedir Çağrı Merkezi?
Simülasyon, bir bankanın günlük operasyonunu, araç trafiği unsurlarının oluşturulmasını, bir çağrı merkezinde personel atama gibi mevcut veya önerilen bir sistemin çalışmasını taklit eden animasyonlu bir modeldir.
Online Mülakat kaç dakika?
Bir online mülakat 20 ila 30 dakika sürmektedir.
Online mülakatta ne renk giyilir?
Eğer iş görüşmesinde hangi rengi tercih edeceğiniz konusunda emin değilseniz siyah, lacivert, krem rengi ve koyu mavi gibi nötr ve garanti renkleri tercih etmelisiniz. Gömlek konusunda ise beyaz rengi tercih edebilirsiniz. Nötr renklerle oynamak her şeyi geleneksel ve basit tutar.
Online mülakatta ne giyilir?
Karşınızdaki kişiye ilk izlenimi veren dış görünüşünüz ve ekrandan görünen kıyafetinizdir. Bu nedenle online mülakat sırasında bakımlı, özenli, mümkünse koyu tonlarda resmi bir giyim ile prezentabl bir görünüme sahip olmak görüşmede size avantaj sağlayacaktır.
Çağrı merkezi müşteri Temsilcisi nasıl konuşmalı?
1. Ses yüksekliğine dikkat etmeleri gerekir, yüksek sesle konuşmak çalışanı yorar ve gerilim oluşturur. 2. Konuşma arası boşluklarda iyi bir şey düşünüp (yemek) ”hımmm” demek, hafiften mırıldanmak ses tellerini dinlendirir. 3. Sesin ince ve kalınlığına dikkat edilmelidir.